Se debe tener en cuenta que una empresa que da un mal servicio, pronto será un fracaso total, la clave fundamental y que no debemos olvidar es que dependemos del cliente. Aparte, el tener pérdida de clientes, también se tiene pérdida de dinero. Perder clientes, y dar un mal trato, hace que se tenga una mala imagen, que no solo nos hará perder clientes, si no ya no obtener más y simplemente estancarnos.
Si como empresa, buscas clientes fieles, que te brinden su confianza, tienes que darles un buen trato, ellos quieren sentir que pueden contar con tus servicios cuando los requieran y sobre todo que sabes cómo resolver cualquier problema que enfrenten con tu marca.
Aptitudes que determinan el mal servicio:
Un cliente se pierde por:
1. Indiferencia
2. Negligencia
3. Abusos
4. Olvidos
5. Falta de preparación tecnica
No hay comentarios:
Publicar un comentario